ISO 9001:2015 được ban hành ngày 15/09/2015

Với hơn 1,1 triệu chứng chỉ được cấp trên toàn thế giới, ISO 9001 giúp các tổ chức chứng minh cho khách hàng thấy rằng họ có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt một cách nhất quán. Nó cũng hoạt động như một công cụ để hợp lý hóa các quy trình của họ và giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn. Quyền Tổng thư ký ISO Kevin McKinley giải thích: “ISO 9001 cho phép các tổ chức thích ứng với một thế giới đang thay đổi. Nó nâng cao khả năng của tổ chức trong việc làm hài lòng khách hàng và cung cấp nền tảng vững chắc cho sự phát triển và thành công bền vững.”

Phiên bản 2015 có những thay đổi quan trọng mà Nigel Croft, Chủ tịch tiểu ban ISO đã phát triển và sửa đổi tiêu chuẩn, gọi là một quá trình “tiến hóa hơn là một cuộc cách mạng”. “Chúng tôi chỉ đang đưa ISO 9001 vào thế kỷ 21 một cách vững chắc. Các phiên bản trước của ISO 9001 khá mang tính quy định, với nhiều yêu cầu về thủ tục và hồ sơ dạng văn bản. Trong phiên bản năm 2000 và 2008, chúng tôi tập trung nhiều hơn vào việc quản lý các quy trình và tập trung ít hơn vào tài liệu.

“Chúng tôi hiện đã tiến một bước xa hơn và ISO 9001:2015 thậm chí còn ít mang tính quy định hơn so với phiên bản tiền nhiệm, thay vào đó tập trung vào hiệu suất. Chúng tôi đã đạt được điều này bằng cách kết hợp cách tiếp cận theo quy trình với tư duy dựa trên rủi ro và sử dụng chu trình Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động ở tất cả các cấp trong tổ chức.

“Biết rằng các tổ chức ngày nay sẽ áp dụng một số tiêu chuẩn quản lý, chúng tôi đã thiết kế phiên bản 2015 để dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khác. Phiên bản mới cũng cung cấp cơ sở vững chắc cho các tiêu chuẩn chất lượng của ngành (ngành ô tô, hàng không vũ trụ, y tế, v.v.) và tính đến nhu cầu của các cơ quan quản lý.”

Khi tiêu chuẩn được nhiều người mong đợi ra đời, Kevin McKinley kết luận: “Thế giới đã thay đổi và cần có bản sửa đổi này để phản ánh điều này. Công nghệ đang thúc đẩy sự mong đợi ngày càng tăng từ khách hàng và doanh nghiệp. Rào cản thương mại đã giảm xuống do thuế quan thấp hơn và cũng nhờ các công cụ chiến lược như Tiêu chuẩn quốc tế. Chúng ta đang thấy xu hướng hướng tới các chuỗi cung ứng toàn cầu phức tạp hơn đòi hỏi phải có hành động tích hợp. Vì vậy, các tổ chức cần hoạt động theo những cách mới và các tiêu chuẩn quản lý chất lượng của chúng tôi cần phải đáp ứng được những kỳ vọng này. Tôi tin tưởng rằng phiên bản ISO 9001 năm 2015 có thể giúp họ đạt được điều này.”

ISO 9001:2015 thay thế các phiên bản trước đó và các tổ chức chứng nhận sẽ có tối đa ba năm để chuyển chứng chỉ sang phiên bản mới.

ISO 9000, đưa ra các khái niệm và ngôn ngữ được sử dụng trong toàn bộ bộ tiêu chuẩn ISO 9000, cũng đã được sửa đổi và có phiên bản mới.

Nguồn: www.iso.org